Lo que más nos preguntan

CenPed (Central de Pedidos) es un sistema que centraliza los pedidos que recibís de PedidosYa y Monchis, y los envía automáticamente a tu ERP e-Karú.

En vez de tener a tu cajero saltando entre aplicaciones, copiando pedidos a mano y arriesgándose a errores, CenPed:

• Recibe los pedidos de las plataformas en una sola pantalla.
• Los carga automáticamente en e-Karú.
• Te avisa cuando algo necesita tu atención (un producto sin mapear, un pedido que no se cargó).

El resultado: menos errores de carga, menos tiempo perdido en tareas repetitivas, y tu equipo enfocado en atender bien al cliente.

CenPed es para restaurantes en Paraguay que:

• Usan e-Karú como ERP.
• Reciben pedidos por PedidosYa y/o Monchis.
• Quieren dejar de cargar pedidos a mano y reducir errores en el pasaje a e-Karú.

Funciona igual de bien si tenés un solo local o varias sucursales de la misma marca.

Si todavía no usás e-Karú o tus pedidos vienen por otras plataformas (Rappi, iFood, Uber Eats), CenPed todavía no es para vos — pero avisanos qué necesitás.

CenPed funciona exclusivamente con e-Karú.

Hoy capturamos pedidos de PedidosYa y Monchis. Otras plataformas (por ejemplo Rappi, iFood, Uber Eats) no están disponibles todavía. ¡Avisanos si te interesan!

Podes usar CenPed desde tu celular si tu local quedó sin internet. Si querésm los pedidos de PedidosYa y Monchis y el envio a e-Karú pueden continuar.

Si, podés:

• Si son varias sucursales del mismo restaurante (misma marca, distintas direcciones), todas se manejan desde una sola cuenta de CenPed. Son solo locales distintos.
• Si son marcas distintas (distintas marcas o negocios separados), podés elegir manejarlo con cuentas de Cenped distitnas o en la misma cuenta. Contactanos para conversar tu caso y cotización.

Unos 30 minutos. Coordinamos una llamada con vos y el equipo de Kleer te acompaña en vivo en la configuración inicial:

• Conectamos tus cuentas de PedidosYa y Monchis.
• Conectamos tu e-Karú.
• Observamos un par de pedidos de prueba para verificar que todo fluye.
• Configuramos los mapeos entre productos de PedidosYa y Monchis y e-Karú

Cuando terminamos esa llamada, ya estás operativo.

Para arrancar necesitás:

• Acceso a tu e-Karú (pedido a e-Karu).
• Acceso a tus cuentas de PedidosYa y Monchis (las que ya usás hoy).
• Una persona del restaurante disponible 30 minutos para hacer la configuración con nosotros.

Eso es todo. No hace falta instalar nada en tu computadora ni cambiar tus computadoras actuales.

No. Una vez que estás operativo, seguís con soporte por WhatsApp y mail para cualquier duda — sin costo adicional. Si aparece un caso nuevo (un producto que no estaba mapeado, un pedido raro), te ayudamos a resolverlo.

El objetivo es que vos y tu equipo se sientan acompañados, no abandonados después del setup.

₲ 189.000 + IVA por mes, por local, hasta 10.000 pedidos mensuales.

Si tu restaurante o marca tiene varias locales, el límite de 10.000 pedidos es el total de todas las sucursales.

Por encima de ese volumen, o si manejás varios restaurantes / marcas distintas, contactanos para una cotización.

No. CenPed te permite seguir trabajando como hasta ahora — y te abre nuevas posibilidades:

• Si tu operación es simple (las mismas personas hacen de todo), podés seguir trabajando así.
• Si querés separar responsabilidades, podés: un cajero puede manejar los pedidos solo de su sucursal, sin incidencia en cómo se definen los productos o se configura el sistema.
• Si querés distribuir el trabajo, podés tener personas dedicadas a atención al cliente (teléfono, redes), otras manejando los pocos pedidos que no son automáticos, y dejar al cajero para el trabajo en el local.

No. Podés sumar tantos cajeros, encargados o personas con acceso de solo lectura como necesites, sin costo adicional. El precio depende del volumen de pedidos del restaurante, no de cuántas personas lo usan.

No. CenPed está pensado para que un cajero o encargado lo use sin formación técnica previa. Los flujos del día a día (recibir un pedido, marcarlo como cargado) son inmediatos. Para el setup inicial te acompañamos desde Kleer en los primeros 30 minutos de configuración.

Solo vos y las personas que vos autorizás. Cada restaurante en CenPed tiene su cuenta separada: tu cajero ve tus pedidos, tus productos y tus alertas — nunca los de otro restaurante.

Del lado de Kleer, accedemos a tus datos solo cuando vos nos pedís ayuda con un caso puntual (por ejemplo, un pedido que no se cargó). No usamos tu información para otros fines.

CenPed guarda lo necesario para procesar tus pedidos:

• Los pedidos que recibís de PedidosYa y Monchis (productos, cantidades, totales, cliente).
• Tu catálogo de productos y su mapeo con e-Karú.
• Los usuarios de tu restaurante que acceden al sistema (mail y rol).

No guardamos datos de tarjetas de crédito ni medios de pago de tus clientes — eso queda en PedidosYa y Monchis.